Nicht jeder Gast bucht online. Mit dem Rezeptionsmodul legen Sie Walk-ins, Telefonbuchungen und Vorreservierungen direkt im System an — im selben Belegungsstand wie die Online-Buchungen. Per Claim-Link übernimmt der Gast seine Buchung anschließend selbst und ergänzt seine Daten.
Kostenlose Demo anfragenNicht jeder Gast bucht online. Anfragen kommen per Telefon, per E-Mail oder direkt am Tresen, und sie sollen genauso schnell im System landen wie eine Online-Buchung. Mit dem Rezeptionsmodul buchen Sie über dieselbe Oberfläche, die auch der Gast benutzt: Suche, interaktive Lagekarte, einfaches Formular. Ein zweites System müssen Sie dafür nicht lernen. Ist Ihr Platzverwaltungssystem angebunden, reserviert campmagnet den Platz unmittelbar vor der Annahme für einige Minuten dort und gleicht den Preis mit ihm ab. Eine Zahlung verlangt die Rezeptionsbuchung selbst nicht. Über einen Claim-Link übernimmt der Gast die Buchung danach selbst, ergänzt seine Daten und erledigt dort, sofern Sie Online-Zahlung aktiviert haben, auch eine fällige Anzahlung, ohne dass die Rezeption alles abtippt.
„Am Tresen muss es schnell gehen — ein System bremst nur."
Genau dafür ist es gebaut. Eine Walk-in-Buchung ist in wenigen Schritten angelegt; die Gastdaten kann der Gast später per Claim-Link selbst ergänzen. Am Tresen zählt der freie Platz und der schnelle Eintrag — den Rest erledigt der Gast von seinem Handy aus.
„Wenn ich am Tresen buche, ist der Platz online noch frei — Doppelbelegung."
Nicht mit einem Belegungsstand. Sobald Sie den Platz im Rezeptionsmodul belegen, verschwindet er aus der Online-Verfügbarkeit. Es gibt kein Zeitfenster, in dem derselbe Platz an zwei Stellen buchbar wäre.
„Vorreservierungen führe ich bisher auf Papier — das reicht doch."
Bis der Zettel verloren geht. Eine Vorreservierung im System blockiert den Platz sichtbar, erinnert an ihren Ablauf und lässt sich per Claim-Link an den Gast übergeben. Kein verlorener Notizzettel, keine doppelt vergebene Vormerkung.
Steht ein Gast am Tresen oder ruft an, sucht die Rezeption die Verfügbarkeit und legt die Buchung direkt an — über dasselbe komfortable Interface, das auch der Gast online nutzt, statt über ein umständliches Zweit-System. Der Platz ist sofort belegt, auch online. Kein Parallel-Kalender, kein späterer Abgleich. Die vollständigen Gastdaten kann der Gast anschließend selbst nachtragen.
Nach dem Anlegen erhält der Gast einen Claim-Link. Darüber übernimmt er die Buchung, ergänzt seine Daten und erledigt — wo nötig — die Zahlung. Die Rezeption tippt nicht jedes Feld ab, und der Gast hat seine Buchung schwarz auf weiß.
Eine Vorreservierung blockiert den Platz sichtbar im Belegungsstand und trägt ihr Ablaufdatum mit sich. Läuft die Frist ab, wird der Platz wieder frei — kein Zettel im Rezeptions-Chaos, keine doppelt vergebene Vormerkung.
Warum sich Telefon- und Tresenbuchungen per Reservierungs- und Claim-Link genauso verbindlich machen lassen wie online, ordnet der Praxisleitfaden Optimierung von Platzauslastung & Prozessen in Hebel A2 ein.
In einer kurzen Demo zeigen wir, wie die Rezeption Walk-ins und Telefonbuchungen anlegt und wie der Gast per Claim-Link seine Buchung übernimmt.