Bestätigung, Vorab-Infos zur Anreise, Check-out-Erinnerung, Follow-up nach dem Aufenthalt — jede dieser Mails im richtigen Moment, aus Ihren eigenen Vorlagen, ohne dass jemand sie von Hand tippt. Weniger Rückfragen an der Rezeption, ein professioneller Auftritt über die ganze Reise.
Kostenlose Demo anfragenDie immer gleichen E-Mails kosten die Rezeption jeden Tag Zeit: Anreise-Infos verschicken, an die Restzahlung erinnern, nach dem Aufenthalt um eine Bewertung bitten. Wird es hektisch, bleibt genau das liegen — und der Gast steht ohne Schranken-Code oder Anreise-Hinweis da. Die E-Mail-Automatisierung nimmt Ihnen diese Routine ab: Aus konfigurierbaren Vorlagen laufen Bestätigung, Vorab-Infos, Check-out-Erinnerung und Follow-up automatisch zum passenden Zeitpunkt — jeder Gast bekommt die richtige Nachricht, ohne dass jemand daran denken muss.
„Automatische Mails wirken unpersönlich."
Es sind Ihre Vorlagen. Sie legen Text, Ton und Inhalt jeder Mail selbst fest — mit den Angaben zur jeweiligen Buchung befüllt. Der Gast bekommt eine Nachricht, die zu Ihrem Platz passt, nur eben zuverlässig und pünktlich statt zwischen zwei Anrufen getippt.
„Ich habe kein E-Mail-System und will keins einrichten."
Es ist Teil von campmagnet. Kein separates Newsletter-Tool, keine Schnittstelle: Die Vorlagen und der Versand sind eingebaut und an die Buchung gekoppelt. Sie passen die Texte an, den Rest — wann welche Mail rausgeht — übernimmt das System.
„Lohnt sich das bei meiner Platzgröße überhaupt?"
Gerade bei wenig Personal. Je knapper die Rezeption besetzt ist, desto teurer ist Routine-Kommunikation von Hand. Automatische Vorab-Infos und Erinnerungen sparen genau die Zeit, die im Betrieb am knappsten ist — unabhängig von der Zahl der Stellplätze.
Im Editor legen Sie fest, was Bestätigung, Vorab-Info, Erinnerung und Follow-up sagen — in Ihrer Sprache, mit Ihren Hinweisen. Die Angaben zur jeweiligen Buchung setzt das System automatisch ein. Einmal eingerichtet, läuft die Kommunikation für jede folgende Buchung von selbst.
Vor der Anreise bekommt der Gast die Infos, die er wirklich braucht; vor der Abreise eine Check-out-Erinnerung. Sie legen die Zeitpunkte fest, das System hält sie ein — für jeden Gast einzeln, ohne dass jemand einen Kalender im Kopf behalten muss.
Ein automatisches Follow-up nach dem Aufenthalt bittet um eine Bewertung und hält den Kontakt für die nächste Saison warm. Genau der Moment, in dem sonst nichts passiert — und der über Wiederbucher und Sichtbarkeit entscheidet.
Warum sich die Gäste-Kommunikation zuverlässig automatisieren lässt, ordnet der Praxisleitfaden Optimierung von Platzauslastung & Prozessen in Hebel B2 ein.
In einer kurzen Demo zeigen wir, welche Mails campmagnet für Ihre Gäste automatisch übernimmt und wie Sie die Vorlagen an Ihren Platz anpassen.