Katalog-Modul · Gästeerlebnis

KI-Gästeassistent

Gäste fragen rund um die Uhr — nach Ausstattung, Aktivitäten in der Umgebung, Angeboten und Hausordnung. Der KI-Gästeassistent beantwortet diese Fragen als Chat-Widget auf Ihrer Website, auch nachts und am Wochenende, wenn die Rezeption nicht besetzt ist.

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Gästeerlebnis

Die immer gleichen Fragen binden Zeit: Ist WLAN am Platz? Gibt es einen Hundestrand in der Nähe? Bis wann ist Check-out? Sie kommen per Telefon und Mail, oft außerhalb der Rezeptionszeiten — und bleiben unbeantwortet liegen, bis jemand da ist. Der KI-Gästeassistent ist ein Chat-Widget, das Sie auf Ihrer Platz-Website einbetten: Er beantwortet Gästefragen zu Ausstattung, Aktivitäten, Angeboten und Hausordnung rund um die Uhr. Der Assistent nutzt Ihren eigenen KI-Key — so behalten Sie die volle Kontrolle über Kosten und Nutzung.

Im Katalog
29/ Monat
Zusatzmodul
Enthalten im Tarif
Professional
Zubuchbar im Tarif
Basic
Nicht verfügbar in
Kontakt, Small
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Bevor Sie sich fragen

Sie behalten die Kontrolle — über Antworten und Kosten

So eine KI erzählt meinen Gästen irgendwas."

Sie antwortet zu Ihrem Platz. Der Assistent beantwortet Fragen rund um Ausstattung, Aktivitäten, Angebote und Hausordnung — im Rahmen dessen, was Ihren Platz betrifft. Nicht ein beliebiger Chatbot, sondern eine Auskunft für Ihre Gäste.

KI ist teuer und die Kosten laufen mir davon."

Sie nutzen Ihren eigenen KI-Key. Der Assistent läuft über den KI-Zugang Ihres Platzes (BYOK): Sie sehen und steuern den Verbrauch direkt beim Anbieter, statt eine Pauschale ohne Einblick zu zahlen. Volle Kostenkontrolle statt Blackbox.

Das ersetzt doch keine echte Rezeption."

Es entlastet sie. Der Assistent nimmt die wiederkehrenden Standardfragen ab — gerade dann, wenn niemand am Empfang ist. Was wirklich persönliche Betreuung braucht, bleibt bei Ihnen; die Routine übernimmt der Assistent.

Warum es sich lohnt
  • Antworten rund um die Uhr
    Gäste bekommen auch nachts und am Wochenende sofort Auskunft — nicht erst, wenn die Rezeption wieder besetzt ist.
  • Weniger Standard-Anfragen
    Die immer gleichen Fragen zu WLAN, Check-out oder Umgebung beantwortet der Assistent, statt Telefon und Postfach zu belasten.
  • Volle Kostenkontrolle
    Durch den eigenen KI-Key (BYOK) steuern Sie Verbrauch und Kosten direkt — keine intransparente Pauschale.
  • Schnell eingebunden
    Als Chat-Widget auf Ihrer Platz-Website — dort, wo Gäste ohnehin nach Informationen suchen.
Gast-Ansicht
Chat-Widget auf der Website
Fragen zu Ausstattung, Aktivitäten, Angeboten, Hausordnung

Eine Auskunft, die immer erreichbar ist

Auf Ihrer Platz-Website öffnet der Gast das Chat-Widget und stellt seine Frage — zu Ausstattung, Aktivitäten in der Umgebung, Angeboten oder Hausordnung. Die Antwort kommt sofort, zu jeder Tages- und Nachtzeit, ohne dass jemand am Empfang sitzen muss.

Ihr KI-Key
BYOK · eigener Zugang
Verbrauch und Kosten direkt beim Anbieter steuerbar

Ihr eigener Schlüssel, Ihre Kontrolle

Der Assistent läuft über den KI-Zugang Ihres Platzes. Sie hinterlegen Ihren eigenen Key und sehen den Verbrauch direkt beim Anbieter — volle Transparenz und Kontrolle über die Kosten, statt einer Pauschale ohne Einblick.

Entlastung
Rezeption bleibt für das Persönliche frei
Standardfragen automatisch, Betreuung bleibt bei Ihnen

Die Routine ab, das Persönliche bleibt

Der Assistent fängt die wiederkehrenden Standardfragen ab — gerade außerhalb der Rezeptionszeiten. Ihre Zeit bleibt für die Anliegen frei, die wirklich einen Menschen brauchen. Entlastung, kein Ersatz.

Im Modul enthalten

Modul: KI_ASSISTANT
  • Einbettbares Chat-Widget für die Platz-Website
  • Antworten zu Ausstattung, Aktivitäten, Angeboten und Hausordnung
  • Verfügbar rund um die Uhr, auch außerhalb der Rezeptionszeiten
  • Eigener KI-Key des Platzes (BYOK) — volle Kostenkontrolle

Warum ein KI-Assistent Ihren Platz rund um die Uhr auskunftsfähig macht, ordnet der Praxisleitfaden Optimierung von Platzauslastung & Prozessen in Hebel B9 ein.

Fragen & Antworten
Welche Fragen beantwortet der KI-Gästeassistent?
Gästefragen rund um Ausstattung, Aktivitäten in der Umgebung, Angebote und Hausordnung — die wiederkehrenden Standardfragen, die sonst Telefon und Postfach belasten.
Was bedeutet „eigener KI-Key" (BYOK)?
Der Assistent läuft über den KI-Zugang Ihres Platzes. Sie hinterlegen Ihren eigenen Schlüssel und steuern Verbrauch und Kosten direkt beim Anbieter — volle Kostenkontrolle statt intransparenter Pauschale.
Ersetzt der Assistent meine Rezeption?
Nein. Er entlastet sie: Standardfragen beantwortet der Assistent rund um die Uhr, das Persönliche bleibt bei Ihnen.
In welchen Tarifen ist der KI-Gästeassistent enthalten?
Im Tarif Professional enthalten, im Tarif Basic als Zusatzmodul zubuchbar; in den Tarifen Kontakt und Small nicht verfügbar. Den vollständigen Vergleich finden Sie auf der Tarif-Seite.

Beantworten Sie Gästefragen rund um die Uhr

In einer kurzen Demo zeigen wir, wie der KI-Gästeassistent auf Ihrer Website Fragen beantwortet — und wie Sie mit Ihrem eigenen KI-Key die Kosten im Griff behalten.

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